Większość produktów zuii organic nie jest wegańska ponieważ posiadają wosk pszczeli oraz karmin. Wegańskie są naturalne tusze do rzęs w kolorach Bronzite, Earth, Emerald i Lapis oraz bazy pod podkład. 

Rozważamy wprowadzenie dwóch nowych odcieni. Szczegóły powinny być znane w połowie przyszłego miesiąca.

Zapraszamy do odwiedzania naszej strony internetowej. 

Prosimy o podanie numeru zamówienia abyśmy mogli je anulować.

W przypadku problemu z płatnością podczas procesu zakupowego, należy zalogować się na swoje konto w serwisie www.naturativ.pl i kliknięcie u góry strony w zielony napis: Moja strefa zamówień.

Tam wyświetli się numer zamówienia ze statusem nieopłacone. Proszę kliknąć w link z napisem: Opłać zamówienie drogą elektroniczną. Otworzy się wówczas strona z podsumowaniem zamówienia, proszę wówczas kliknąć w przycisk "Płacę", nastąpi przekierowane do płatności poprzez system PayU za pomocą karty kredytowej. W ten sposób ponownie można dokonać płatności poprzez system płatności.

Dostawa zamówionych w sklepie internetowym www.zuii.naturativ.pl produktów, realizowana jest za pośrednictwem:

• Firmy kurierskiej UPS – czas dostawy maksymalnie 2-3 dni robocze - 15 zł
• Poczty Polskiej – czas dostawy maksymalnie 3-4 dni robocze - 17 zł

Uwaga!
Realizacja zamówienia w sklepie internetowym wynosi maksymalnie 1-2 dni robocze liczone od momentu złożenia zamówienia [w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem] lub wpłynięcia opłaty na konto za złożone zamówienie w naszym sklepie [w przypadku wyboru płatności PayU lub przelewu bankowego].

W celu wypisania się z newslettera wystarczy otworzyć ostatni otrzymany od newsletter. 

Na samy dole maila znajduje się tekst:

Otrzymałeś ten list ponieważ wpisałeś się na listę informacyjną o nowościach i promocjach.  Jeśli nie chcesz otrzymywać w przyszłości naszych ofert, usuń swój adres email z naszej listy, skopiuj poniższy link do przeglądarki lub kliknij: Wypisz się z Newslettera.

W celu wypisania się z newslettera wystarczy kliknąć w podlinkowany tekst: Wypisz się z Newslettera.

Otworzy się strona naszego serwisu, gdzie widniał będzie tekst z prośbą o potwierdzenie swojej decyzji, poprzez kliknięcie w przycisk "Rezygnuję".

Po kliknięciu w przycisk, mail zostanie usunięty z bazy subskrybentów newslettera.

Wybór próbek jest możliwy na etapie procesu zakupowego w naszym sklepie, co miesiąc udostępniamy naszym użytkownikom możliwość wyboru próbek z zaproponowanych przez nas 10 produktów PAT&RUB.

Liczba próbek do wyboru zależy od kwoty zamówienia - od 50 zł: 1 szt., od 100 zł: 2 szt., od 250 zł: 3 szt., od 400 zł: 4 szt. Próbki przesyłane są w saszetkach lub pojemniczkach o pojemności od 3 do 6 ml.

Wyboru próbek dokonuje się w drugim etapie zamówienia.

Aby dodać numer ze zgodą na otrzymywanie wiadomości SMS z promocjami od Aromeda Sp. z o.o. i NATURATIV Sp. z o.o. należy:

Wariant 1:

1. Otworzyć stronę www.naturativ.pl i przesunąć stronę na sam dół. Na dole strony po prawej stronie, znajduje się moduł umożliwiający wpisanie swojego numeru telefonu w celu otrzymywania wiadomości SMS.

Wariant 2: 

1. Należy zalogować się do sklepu internetowego
2. Następnie kliknąć w zielony przycisk w górnym prawym rogu, z napisem "Witaj [imię użytkownika]".
3. Otworzy się strona, gdzie znajduje się formularz z możliwością edycji danych użytkownika
4. Należy znaleźć pozycję o nazwie: numer telefonu - zazwyczaj jest ona wypełniona - ponieważ numer telefonu zbieramy dla celów komunikacji ze strony kuriera, w celu ustalenia godziny dostawy
Zatem albo trzeba uzupełnić numer albo sprawdzić, czy jest to numer telefonu komórkowego, bo zdarza się że jest to numer stacjonarny
5. Pod polem do wpisania numeru telefonu znajduje się formuła z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji promocyjnych poprzez SMS, należy zaznaczyć tę formułę klikając w stojący obok checkbox.
6. W celu zapamiętania numeru telefonu, prosimy jeszcze o kliknięcie w znajdujący się poniżej przycisk z napisem "Zapisz dane". Wówczas numer telefonu zostanie dodany do wysyłki SMSów z wiadomościami.

UWAGA! SMSy wysyłane są tylko na numery telefonów komórkowych obsługiwanych przez operatorów lokalnych na terenie Polski.

Kod urodzinowy przyznawany jest dla użytkowników, którzy podczas rejestracji podali datę swoich urodzin, lub uzupełnili ją po zalogowaniu w sekcji Moja Strefa. 

Kod wysyłany jest do użytkownika w dniu urodzin wraz z mailem z życzeniami i jest aktywny do wykorzystania w naszym sklepie internetowym www.naturativ.pl przez 3 miesiące. Kod należy wpisać w koszyku w polu dedykowanym na kody rabatowe, po zalogowaniu w naszym sklepie.

W przypadku niewykorzystania kodu we wskazanym czasie, zostaje on anulowany i użytkownik nie może z niego skorzystać podczas zakupów.

Obsługa sklepu internetowego dostępna jest dla użytkowników wyłącznie w dni robocze [od poniedziałku do piątku], w godzinach: 9:00-17:00.

Zapraszamy do kontaktu w sprawach aktualnych i przyszłych zamówień.